服務條款

一、服務內容

「慢慢陪伴 MindOMind」（以下稱「本平台」）提供陪伴媒合服務，協助使用者（以下稱「會員」）與經審核之陪伴師建立陪伴時光的預約與聯繫。本平台並非醫療、看護或長照機構，不提供醫療行為、身體照護或護理服務。

本平台以「份」為計費單位，各服務項目之時長、內容與價格以官網 /pricing 頁面公告為準；如屬個案報價之客製化服務，實際費用以雙方確認之報價為準。

二、會員資格與帳號

會員於註冊時應提供真實、正確、完整之個人資料（包含但不限於姓名、Email、聯絡電話），如資料有變更應即時更新。

會員應妥善保管自己的帳號與密碼，不得轉讓、出借予第三人使用。若發現帳號遭盜用或有安全疑慮，應立即通知本平台。

本平台得於會員提供不實資料、違反本條款，或有妨害本平台正常運作之行為時，暫停或終止該會員之帳號使用權。

三、預約、付款與取消

會員完成預約並付款後，即與本平台成立服務契約。付款方式、退款與取消政策將於預約流程中明確揭示。

如遇陪伴師臨時無法到場等平台可歸責之情形，本平台將協助改期或全額退款；如屬會員個人因素取消，將依當時公告之取消政策處理。

四、會員行為規範

會員應以尊重、友善之態度與陪伴師互動，不得有言語或肢體騷擾、性暗示、要求陪伴師提供服務項目以外之行為、或任何危害陪伴師人身安全之情事。

會員不得要求陪伴師從事任何違法行為，或利用本平台從事詐欺、騷擾等不當用途。

本平台保留於會員嚴重違反前項規定時，終止服務並拒絕其後續使用本平台之權利。

五、隱私權

本平台如何蒐集、處理及利用會員個人資料，請詳見本平台另行公告之《隱私權政策》，該政策為本條款之一部分。

六、免責聲明

本平台盡力對合作之陪伴師進行資料審核，惟陪伴服務發生於平台之外，本平台無法對服務過程中發生之一切事件負完全保證責任。如服務過程中發生任何爭議或意外，會員與陪伴師應優先協調處理，本平台將依既有機制協助了解狀況，惟本平台之責任範圍以法令規定及雙方另有約定者為限。

因不可抗力（如天災、疫情、政府法令）致服務無法履行者，本平台不負遲延或不能履行之責任，惟將盡力協助會員改期或處理。

七、條款修改

本平台得視營運需要修改本條款內容，修改後之條款將公告於官網，會員如於修改後繼續使用本平台服務，視為同意修改後之條款。

八、準據法與管轄法院

本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。如因本條款發生爭議，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。